AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Inhaber des Webshops PULBERKUUNAL.EE / POWDERCANDLE.EU / JAUHEKYNTTILA.FI (nachfolgend "Webshop") ist Abel Group OÜ
Registernummer: 14728290
Adresse: Nõmme tee 50, Tallinn, Harjumaa 11311, Estland
Gültigkeit der Verkaufsbedingungen, Produkt- und Preisinformationen
Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Käufe im Webshop. Alle gültigen Preise sind bei den jeweiligen Produkten aufgeführt. Die Preise enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferort und der gewählten Versandmethode und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Produktinformationen befinden sich direkt neben dem jeweiligen Artikel. Zur Bestellung müssen die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt und alle erforderlichen Felder ausgefüllt werden. Danach kann die gewünschte Versandart gewählt und die Zahlung abgeschlossen werden.
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald die Zahlung beim Webshop eingegangen ist.
Falls ein Produkt nicht geliefert werden kann (z. B. ausverkauft), wird der Käufer schnellstmöglich informiert und die gesamte Zahlung (inkl. Versandkosten) wird innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Versand
Wir liefern in folgende Länder:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republik Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.
Die Versandkosten trägt der Käufer. Eine Preisliste ist je nach Versandart einsehbar.
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Innerhalb Estlands: Lieferung erfolgt innerhalb von 3–7 Werktagen ab Vertragsschluss
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In andere Länder: Lieferung erfolgt innerhalb von 3–14 Kalendertagen, in Ausnahmefällen bis zu 14 Tagen
Widerrufsrecht
Nach Erhalt der Ware hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Originalverpackung muss unversehrt sein.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für juristische Personen.
Die Ware darf nur so getestet werden, wie es auch im Geschäft üblich ist. Wenn die Ware darüber hinaus verwendet oder beschädigt wurde, behält sich der Webshop das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag entsprechend dem Wertverlust zu kürzen.
Für die Rückgabe muss das Rückgabeformular auf www.pulberkuunal.ee ausgefüllt und innerhalb von 14 Tagen an info@pulberkuunal.ee gesendet werden.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer bei falscher oder defekter Ware.
Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Absenden des Formulars zurückgeschickt werden. Nach Erhalt erfolgt die vollständige Rückerstattung innerhalb von weiteren 14 Tagen.
Der Webshop kann die Rückerstattung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
Falls der Käufer eine teurere Versandart gewählt hat als die Standardmethode, wird nur der Betrag der regulären Versandkosten erstattet.
Der Webshop behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Preis aufgrund eines Fehlers deutlich unter dem Marktpreis angegeben wurde.
Reklamationen
Der Webshop haftet für Mängel, die bei der Lieferung oder innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt der Ware festgestellt werden.
Innerhalb der ersten 6 Monate wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorlag – es obliegt dem Webshop, das Gegenteil zu beweisen.
Reklamationen müssen spätestens 2 Monate nach Feststellung des Mangels an info@pulberkuunal.ee gesendet werden.
Wenn ein Mangel vorliegt, wird der Webshop die Ware reparieren oder ersetzen. Falls das nicht möglich ist, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
Antworten auf Reklamationen erfolgen schriftlich oder in nachvollziehbarer Form innerhalb von 15 Tagen.
Direktmarketing & Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Webshop verwendet die personenbezogenen Daten des Käufers (z. B. Name, Telefonnummer, Adresse, E-Mail, Bankdaten) ausschließlich zur Bestellabwicklung und Lieferung. Daten werden an Versanddienstleister weitergegeben.
Newsletter und Sonderangebote werden nur mit vorheriger Zustimmung des Käufers versendet (Eintragung der E-Mail im Webshop). Der Käufer kann die Zustimmung jederzeit widerrufen – per E-Mail oder über den Abmeldelink im Newsletter.
Streitbeilegung
Bei Beschwerden kontaktiere uns bitte per E-Mail: info@pulberkuunal.ee
Wenn keine Einigung erzielt wird, hat der Käufer das Recht, sich an den Verbraucherschutz zu wenden, um Streitigkeiten außergerichtlich zu klären. Die Beschwerdeprüfung ist kostenlos.
Zusätzlich steht auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zur Verfügung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
